Z tego co wiem Nokia 5228 jest oparta na symbianie więc poszukaj menadżera  aplikacji (gdzieś w narzędziach) i sprawdź czy tam na liście nie ma GGPlus (jeżeli jest zainstalowane to powinno się tam znajdować)
Jeżeli się tam znajduje to przeszukaj ponownie CAŁE menu ponieważ w symbianie można przenosić ikonki w dowolne miejsce. Jeżeli nie znajdziesz to będziesz musiał usunąć gg i zainstalować je ponownie.

Z doświadczenia wiem że jeżeli menadżer aplikacji nie pokazuje że jest jakaś aplikacja to nie ma jej fizycznie na telefonie, ale w takim przypadku nie powinno być błędu że aplikacja jest już zainstalowana.
A kiedy ostatnio uruchamiałeś ponownie telefon bo w symbianie (jak to często bywa z OS) czasami coś się zacina.

Podejrzewam że nie masz dostępu do systemu, a nawet jak byś miał to nie wiem gdzie przechowywane są informacje o aplikacjach. zainstalowanych (w sensie że nie wiem gzie w systemie jest rejestr) więc z mojej perspektywy zostaje tylko format (przywrócenie ustawień fabrycznych)
wpisz w google "format 5228" i tam znajdziesz gdzieś instrukcje po polsku (po angielsku masz tutaj)
Skrótowo są dwie wersje formatu (Soft Reset i Hard Reset), ale powinieneś się o tym więcej dowiedzieć bo z tego co widzę to coś się zmieniło w stosunku do S60v3.

Solstice Lite by PiZero - s60v5.sis

Sprawdź czy ten temat się u ciebie zainstaluje (Na symbianie instaluje się tematy *.SIS). Po zainstalowaniu przejdź do Menu-> Narzędzia-> Tematy. I tam gdzieś powinieneś mieć tematy do wyboru. (ja mam 9.1 więc mam trochę inny układ, ale raczej podobnie zmienia się u ciebie)

Jeżeli ten temat będzie działać to mi napisz to ci wyślę link gdzie będziesz mógł pobrać więcej tematów na S60V5